Mục lục
1. Giới thiệu
EzBuilder3D ('chúng tôi') tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách này mô tả loại thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng và các biện pháp bảo vệ dữ liệu của bạn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi:
• Thông tin định danh: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại • Thông tin giao hàng: địa chỉ nhận hàng • Thông tin đơn hàng: file thiết kế 3D, yêu cầu kỹ thuật, lịch sử đặt hàng • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập (qua cookies)
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng — thanh toán được xử lý qua các nền tảng bên thứ ba (MoMo, chuyển khoản ngân hàng).
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để:
• Xử lý và giao hàng đơn in 3D • Liên lạc về tình trạng đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật • Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho quảng cáo của bên thứ ba.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
• Đơn vị vận chuyển: tên và địa chỉ giao hàng để thực hiện giao hàng • Đối tác thanh toán: thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết • Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại.
5. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
File thiết kế 3D chỉ được lưu trong thời gian xử lý đơn hàng và sẽ bị xóa sau khi hoàn thành. Thông tin đơn hàng được lưu tối đa 3 năm cho mục đích kế toán và hỗ trợ sau bán hàng.
6. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin chúng tôi đang lưu trữ • Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không chính xác • Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ) • Quyền phản đối: từ chối nhận email marketing bất cứ lúc nào • Quyền giới hạn xử lý: yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email bên dưới.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
9. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:
EzBuilder3D Email: [email protected] Điện thoại: 0900-123-456 Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 18:00
Có thắc mắc về quyền riêng tư?
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc đặt câu hỏi cho chúng tôi.
Liên hệ ngay →